Πώς να διορθώσετε τα σφάλματα BCM μετά την αναβάθμιση σε Windows 10;

Το Business Contact Manager (BCM) είναι ένα πρόσθετο πρόγραμμα για τις νεότερες εκδόσεις του Microsoft Outlook που χρησιμεύει ως εύχρηστο εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Μικρές και νεοσύστατες επιχειρήσεις που θα ήθελαν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών, αλλά δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά πιο περίπλοκα και δαπανηρά προγράμματα CRM, επωφελήθηκαν από τα αποτελεσματικά χαρακτηριστικά της BCM τα τελευταία χρόνια.

Η BCM βελτιώνει τη διαχείριση σχέσεων πελατών.

Ωστόσο, πολλοί χρήστες των Windows διαμαρτύρονται πρόσφατα για ζητήματα που σχετίζονται με το Microsoft Outlook και το BCM, μαζί με άλλα προγράμματα και εφαρμογές, μετά την αναβάθμιση των λειτουργικών τους συστημάτων από τα Windows 7 ή 8.1 σε Windows 10. Ορισμένοι αναφέρουν ότι το Microsoft Outlook διακόπτεται κατά την προσπάθεια χρήσης του BCM. Γενικά, τα ζητήματα μόνο στο Microsoft Outlook μπορούν να επιλυθούν εύκολα, αλλά η υπόθεση δεν είναι η ίδια με το BCM συγκεκριμένα.

Μερικές φορές, απλώς η απεγκατάσταση ενός ελαττωματικού προγράμματος και η επανεγκατάσταση του θα διορθώσει τα προβλήματα. Δυστυχώς, αυτό το παλιό κόλπο αποδεικνύεται αναποτελεσματικό για την BCM. Αλλά μην χάσετε την ελπίδα - μπορείτε ακόμα να κάνετε το BCM να λειτουργεί ομαλά ξανά. Δείτε αυτές τις συμβουλές για τη διόρθωση σφαλμάτων BCM το 2018.

Επανεγκαταστήστε τα στοιχεία ελέγχου γραφημάτων της Microsoft

Ορισμένες δυνατότητες του BCM εξαρτώνται από το .Net framework, το οποίο ενδέχεται να τεθεί σε κίνδυνο μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 ή την εγκατάσταση ενημερώσεων. Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση των στοιχείων ελέγχου γραφήματος. Εδώ είναι τα βήματα:

  1. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου. (Για να το κάνετε αυτό πιο γρήγορα, πατήστε το πλήκτρο Windows + S, πληκτρολογήστε Control Panel και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.)
  2. Κάντε κλικ στο Προγράμματα.
  3. Επιλέξτε Microsoft Chart Controls for Microsoft .Net Framework 3.5 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.
  4. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας και αναζητήστε ένα στοιχείο ελέγχου γραφήματος Microsoft για Microsoft .Net Framework 3.5 με δυνατότητα λήψης.
  5. Εγκαταστήστε το νέο πακέτο ελέγχου γραφημάτων.

Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι δεν απεγκαταστήσατε κατά λάθος τον Microsoft SQL Server.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πρόσθετων BCM

Εάν είστε αρκετά τυχεροί για να ανοίξετε το BCM στο Outlook και να το λειτουργήσετε για λίγο πριν από το σφάλμα, εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις πρόσθετων. Δείτε πώς:

Go to File -> Options -> Add-ins

Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το "Business Contact Manager for Outlook". Εν τω μεταξύ, το πρόσθετο "Business Contact Manager Loader for Outlook" πρέπει να απενεργοποιηθεί.

Επαληθεύστε το κλειδί και την τιμή μητρώου

Πρέπει επίσης να επαληθεύσετε το κλειδί μητρώου και την τιμή για να δείτε εάν ενημερώνονται. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

  1. Ανοίξτε το πλαίσιο Εκτέλεση πατώντας το πλήκτρο Windows + R.
  2. Στη γραμμή Run ή στη γραμμή, πληκτρολογήστε "regedit" (χωρίς τα εισαγωγικά).
  3. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK.
  4. Κάντε κλικ στο Ναι στο παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη.
  5. Στο παράθυρο του Επεξεργαστή Μητρώου, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού HKEY_CURRENT_USER.
  6. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Λογισμικό και αναζητήστε τη Microsoft.
  7. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού της Microsoft και αναζητήστε το Outlook.
  8. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού του Outlook και αναζητήστε πρόσθετα.
  9. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Addins και αναζητήστε το Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Πρέπει να επαληθεύσετε εάν το κλειδί, το οποίο εμφανίζεται στην επάνω γραμμή, είναι έτσι:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Διαφορετικά, πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο κλειδί. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Επιλέξτε Νέο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πλήκτρο.
  3. Επικολλήστε το πιο πρόσφατο κλειδί BCM που παρέχεται παραπάνω.

Επιπλέον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα ή η τιμή LoadBehavior έχει οριστεί σε 3.

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης

Ένα σφάλμα BCM προκαλείται συνήθως από προβλήματα συμβατότητας ή ξεπερασμένη λειτουργικότητα. Αν θέλετε να το αποτρέψετε ξανά, καθώς και άλλα παρόμοια σφάλματα με άλλα προγράμματα και εφαρμογές στη συσκευή σας, είναι καιρός να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης. Εργαλεία όπως το Auslogics Driver Updater έχουν σχεδιαστεί για να ελέγχουν τον υπολογιστή σας για πιθανά προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης και να παρέχουν μια αναφορά για προγράμματα οδήγησης που λείπουν ή είναι παλιά.

Σαρώστε τον υπολογιστή σας για προβλήματα προγραμμάτων οδήγησης και διορθώστε τα.

Εάν οι μη αυτόματες επιδιορθώσεις που κοινοποιήθηκαν παραπάνω φαίνονται πολύ περίπλοκες για εσάς, τότε ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης θα μπορούσε να αποδειχθεί μια εξαιρετική λύση. Με εργαλεία όπως αυτό, μπορείτε να ενημερώσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης με ένα μόνο κλικ και να διασφαλίσετε τη συμβατότητα χρησιμοποιώντας μόνο επίσημες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για τον τύπο της συσκευής σας.

Έχετε ιδέες ή ερωτήσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ανυπομονούμε για τα σχόλιά σας!